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市民卡公司多措并举做实疫情防控工作

发表时间:2020-02-11 13:22:20

为进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,市民卡公司按照上级部署安排,迅速反应、立即行动,多措并举做实新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控相关工作。

一是加强组织领导。第一时间成立疫情防控工作小组,明确人员,明确分工,压实责任,正常开展防疫日检测日排查日报告工作,公司全体干部职工实行弹行办公,轮流值班,减少人员集聚和流动。

二是采取防护措施。每天对到岗人员进行体温检测,并发放宣传册和口罩,做好办公室卫生清洁、通风和一天不少于两次消毒,确保环境卫生。与此同时,关闭服务大厅, 停止办理所有线下业务, 避免人员集聚, 有效切断病毒传播途径。

三是做好线上服务。优化市民卡APP服务, 拓展功能模块, 延伸服务项目, 切实满足客户需求。强化客服电话个性化服务, 选派业务骨干轮流值守, 及时精准客户咨询, 同时宣传疫情防控常识, 引导客户自觉主动做好个人防控。